Harmadik hetünk a Hotel João-ban
A harmadik hétre már teljesen megismertük a szállodát és a kollégáinkat is. Fő feladatunk továbbra is az étterem részen volt, ezen belül a reggeli felügyelése. Feladataink elvégzése gördülékenyen ment, és nagyon jól együtt tudunk dolgozni. Az étteremi feladatokat felosztottuk egymás között, így hatékonyan és gyorsan tudunk dolgozni. Reggeli közben szükség esetén újra töltöttük a svédasztalt, illetve friss pékárut vittünk a vendégeknek. A reggeli végeztével, amely 10 órakor ér véget, elkezdjük leszedni a svédasztalt és kitakarítani az éttermet. Erre a hétre már teljesen ránk bízták az éttermi feladatok elvégzését. Reggeli után besegítünk a recepción is, ilyenkor elszámoljuk az előző napi bevételt és lezárjuk a napot, majd egy új napot nyitunk az aznapi bevételeknek és foglalásoknak. Ezeket az adatokat excel fájlokba vezetjük, valamint a foglalásokat egy külön szoftverben. Ezen feladatok elvégzése után besegítettünk a house keepingen dolgozóknak. A szobák televíziójához külön távirányítók tartoznak, amelyet a lefoglalt szobák takarításakor viszünk a szobákba. Ez volt most a mi feladatunk is, hogy a távirányítókat felvigyük a recepcióról a szobákba, így segítve a house keepingen dolgozók munkáját.
Király Eszter


Megjegyzések
Megjegyzés küldése